Reference

Summit Leasing SlovenijaGašper Otorepec, svetovalec uprave za procese, organizacijo in IT

»Kot vodilno finančno podjetje na področju financiranja osebnih vozil in potrošniškega kreditiranja smo si ustvarili bazo strank, ki presega 10 odstotkov slovenskega aktivnega prebivalstva. Pri poslovanju z našimi strankami nastaja veliko dokumentacije. Med najbolj perečimi področji je bilo ureditev vpogleda v dokumentacijo stranke kot podporni proces čim enostavnejšega poslovanja z našim podjetjem, ter posledično zagotavljanja visoke kvalitete zadovoljstva tako strank kot partnerjev. 

V sklopu sodelovanja s podjetjem 360ECM smo uredili mapo stranke, arhiv pogodb in spremljajočih dokumentov, vhodne račune, vhodno in izhodno pošto, poslovne pogodbe, podporo procesu odobravanja potrošniških kreditov,… 

Naša pričakovanja glede nadaljnjega razvoja rešitev in usposobljenosti partnerja še naprej ostajajo visoka, kot so bila tudi do sedaj.«

Studio ModernaTomaž Gorjup, vodja informatike 

»Zaradi hitre rasti, širine ponudbe in različnih prodajnih kanalov (tako na veleprodajnem kot maloprodajnem področju) v podjetju Studio Moderna zelo natančno spremljamo dobičkonosnost po več različnih kriterijih. Za kontrolo stroškov smo tako iskali rešitev, ki bo v celoti pokrila našo potrebo po deljenju in ločenem potrjevanju zbirnih računov, saj zbirnike potrjujemo po različnih stroškovnih nosilcih, za katere so odgovorni različni potrditelji. V podjetju 360ECM so nadgradili osnovno rešitev za potrjevanje računov, tako da v popolnosti pokriva naše specifike. «

Elektro Primorska

Elektro Primorska d.d. je zaradi velikega števila odjemalcev (tako fizičnih oseb kot organizacij) ter geografske razpršenosti potrebovala rešitev za izzive na področju obvladovanja pošte. Ti so bili predvsem:

• Težaven nadzor nad dokumenti (prejetimi/odposlanimi/internimi) – vključujoč zahtevke v zvezi z osnovno dejavnostjo, poizvedbe, pogodbe, … 
• Težaven nadzor nad postopki v zvezi z dokumenti 

S pomočjo rešitve podjetja 360ECM so vzpostavili centraliziran nadzor nad zajemanjem pošte ter spremljanjem izhajajočih nalog. V prihodnosti (med drugim) načrtujejo tudi vpeljavo podpore spremljanju kazalcev komercialne kakovosti, katerih spremljanje zahteva regulator trga.

ISS Facility Services d.o.o.g. Marcel Medved, direktor službe za informacijske tehnologije

»Hitrost vpeljave in investicijska učinkovitost sta ob hkratnem pokrivanju večine naših zahtev bila glavna razloga, da smo se odločili za vpeljavo BOA paketa Potrjevanje računov in Vhodna pošta. Glede na potek projekta že razmišljamo o nadgradnji z dodatnimi moduli, saj ustrezajo našemu načinu dela, njihovo vpeljavo pa smo zaradi pričakovanega vložka internih virov ter finančnih sredstev do sedaj prelagali v prihodnost.«